¿Buscas un programa de gestión para tu peluquería o estética que incluya WhatsApp? Cada vez más profesionales están dejando atrás los SMS para enviar recordatorios de citas automáticos por WhatsApp, el canal más usado por sus clientes.
En esta guía te mostramos las 7 mejores herramientas para agendar citas en peluquerías, salones de belleza y estudios de tatuajes, evaluando si incluyen WhatsApp, cómo lo hacen y qué otras funciones ofrecen.
¿Por qué es importante que tenga WhatsApp?
- 📲 Tasa de apertura muy superior al SMS
- 🧠 Más conveniente para tus clientes
- 🧾 Ayuda a reducir citas olvidadas y ausencias
- 🔄 Facilita el contacto para reagendar o confirmar
👉 Pero no todos los programas lo incluyen gratis ni de forma nativa.
Tabla comparativa de software de citas con WhatsApp (2025)
| Plataforma | WhatsApp incluido gratis | Tipo de integración | Agenda online | App para clientes | Fichas cliente | Plan gratuito |
| Wilapp | ✅ Sí, incluido | Nativo y directo | ✅ | — | ✅ | ✅ |
| Booksy | ❌ | Externa (requiere pago extra) | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Timp | ❌ | Solo en planes de pago | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ (limitado) |
| Reservo | ❌ | Vía Zapier/Twilio | ✅ | — | ✅ | ✅ |
| Trewell | ❌ | Externa (de pago, no nativa) | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Estetical | ❌ | Solo con suscripción | ✅ | — | ✅ | ❌ |
| Koibox | ❌ | Solo en planes superiores | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ (limitado) |
1. Wilapp: el único con WhatsApp gratuito y nativo
Ideal para centros de estética y peluquerías que quieren algo fácil y completo.
- WhatsApp integrado de forma nativa y sin coste.
- Recordatorios automáticos desde la misma plataforma.
- Agenda online para ver y modificar citas.
- Fichas de cliente con historial.
- Plan gratuito disponible para negocios pequeños.
Lo mejor: sin apps externas, sin costes adicionales.
2. Booksy: completo, pero sin WhatsApp integrado
Popular entre profesionales, pero requiere integración externa si quieres WhatsApp.
- Agenda visual muy intuitiva.
- App para clientes con opción de reseñas.
- Compatible con Google Calendar.
- Integración WhatsApp solo a través de terceros (de pago).
Lo mejor: buena interfaz y visibilidad.
Ojo: WhatsApp requiere programación externa.
3. Timp: opción flexible con limitaciones
Buena opción si estás dispuesto a pagar por la integración WhatsApp.
- Agenda inteligente.
- App para clientes.
- Fichas detalladas de clientes.
- WhatsApp solo disponible en planes superiores.
Lo mejor: plataforma estable y con recorrido.
Limitaciones: WhatsApp no incluido en el plan gratuito.
4. Reservo: integración técnica necesaria
Solo recomendable si tienes conocimientos técnicos o equipo IT.
- WhatsApp vía Twilio o Zapier.
- Agenda funcional.
- Fichas de clientes.
- Plan gratuito disponible.
Lo mejor: versátil si te manejas con APIs.
Limitaciones: complejo para la mayoría de negocios pequeños.
5. Treatwell: buena app, sin WhatsApp directo
Muy consultada por usuarios, pero sin WhatsApp real.
- App moderna y visual.
- Gestión de citas y clientes.
- Requiere integración externa para WhatsApp (de pago).
Lo mejor: interfaz atractiva.
Limitaciones: no incluye WhatsApp como función propia.
6. Estetical: con WhatsApp solo bajo suscripción
Solución orientada a clínicas estéticas con funciones avanzadas.
- Agenda para tratamientos y sesiones.
- Fichas de cliente detalladas.
- WhatsApp solo disponible con suscripción.
Lo mejor: pensado para estética avanzada.
Limitaciones: sin plan gratuito ni WhatsApp en versión básica.
7. Koibox: profesional, pero WhatsApp limitado
Buena opción para centros que ya manejan volúmenes medios-altos.
- App cliente y agenda potente.
- WhatsApp solo disponible en planes superiores.
- Plan gratuito limitado.
Lo mejor: buena base de datos de clientes.
Limitaciones: sin WhatsApp en versiones económicas.
Conclusión: ¿Cuál elegir?
Si buscas una herramienta con WhatsApp incluido y sin complicaciones, Wilapp es la única de esta lista que lo ofrece nativamente y sin coste.
Para otros casos, deberás considerar si estás dispuesto a pagar por la integración o si puedes manejar configuraciones externas (Zapier, Twilio, etc.).
